一、了解扣款原因
首先，用户需要弄清楚具体的扣款原因，软件扣款可能是由于登录账号密码被盗、误操作引起的账号扣款，也可能是网络攻击造成的损失。
二、处理不同情况
若是账号被盗或误操作，用户可以立刻通知相关软件公司，及时申请扣款退还。若是因为网络攻击发生的损失，用户可以向当地警方报案，由警方出具法律文书，向扣款的软件公司提出追回损失的要求。
三、记录证据
同时，用户还需要准备足够的证据，如：发生扣款的账号信息、发生扣款的时间、扣款的金额等，为追回被扣款提供有效的证据。
四、联系软件公司
最后，用户需要联系软件公司，发出追回被扣款申请，并附上相应的证据，以便软件公司核实证据，进行追回被扣款的操作。
五、小结
总的来说，追回被软件公司扣款，需要用户先弄清原因，然后准备好足够的证据，最后联系软件公司，发出追回被扣款申请。