格式条款又称为标准条款，是指当事人为重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
格式条款有其优点，比如，对于需要反复使用的合同条款，使用标准格式即节约时间也简便，还可以通过引用、附注、说明等方式，使相对人明了合同的内容和目的，减少因谈判而产生的交易成本。
但是，格式条款也存在问题。由于格式条款是当事人单方拟定，且未经相对人讨论协商，格式条款往往制定并不公允；有些格式条款内容非常冗长复杂，字迹模糊、对专业术语的含义、后果未明确告诉相对人等，这些都容易造成相对人误解。
# 格式条款引争议，如何平衡便捷与安全？
随着科技的的发展，各种APP、网站等平台为人们的生活提供了极大的便利。这些平台在提供服务的同时，往往需要用户同意一份又一份的格式条款。这些条款冗长、晦涩、复杂，令人难以理解，而且其中可能存在着对用户不利的条款。最近，就有一则新闻引起了广泛关注：一位用户因不同意某平台的格式条款，无法正常使用该平台的服务。
针对这一问题，有人认为，平台应当尽可能地简化格式条款，以便用户更好地理解。也有人认为，用户应当自己认真阅读格式条款，以便明确自己的权利和义务。事实上，这两种观点都存在一定的局限性。
将格式条款简化并不意味着就能让用户更好地理解。有些专业领域的条款可能本身就比较复杂，即使简化也难以让所有人都能理解。一些平台可能会故意用复杂的语言来掩盖不利的条款。
虽然用户有义务自己阅读格式条款，但是这并不意味着他们一定能理解其中的所有内容。许多用户可能没有足够的法律知识或其他专业知识来理解复杂的条款，而且有时候时间紧迫，用户可能无法仔细阅读。
为了解决这个问题，平台和用户应当共同努力。平台应当尽可能地使用简洁明了的语言来描述格式条款，并突出其中的重要内容；同时，用户也应当提高自己的警惕性，认真阅读格式条款。如果发现其中有不利的条款，可以及时提出质疑或投诉。监管部门也应当加大力度，对平台的格式条款进行审查，并处罚那些故意用复杂语言掩盖不公平条款的平台。
平衡便捷与安全的关键在于平台和用户的共同努力。平台应尽可能地提供简洁明了的格式条款，而用户则应认真阅读并提出质疑。通过双方的共同努力，才能营造一个更安全、更便捷的网络环境。