随着网络技术的发展,越来越多的人通过网络平台购买商品、购买服务,但也常常出现被平台骗的情况,消费者一旦发现自己的钱被骗了,会怎么办呢?
首先,要尽快报警,把涉事企业的信息及具体情况向公安机关报案,及时让公安机关介入调查。其次,要尽快查清案情,尤其是要把涉案平台以及涉案人员的信息搜集清楚,以便维权时使用。再次,要及时联系客服,要求客服解决问题,一般平台都有客服电话或者在线客服,可以联系客服请求解决问题。最后,如果以上三种方式都没能解决问题,可以尝试网上投诉、到消费者协会投诉,也可以尝试起诉。
针对被平台骗的问题,最重要的还是要及时维权,让被骗的钱回到自己的账户里,另外也要多加小心,在购买商品或服务时要谨慎,同时也要注意保护个人信息,避免陷入更大的麻烦。